Per dešimtmečius kazino lojalumo programos patyrė didelių pokyčių – nuo paprastų perfokortelių iki sudėtingų skaitmeninių platformų. Šios programos sukurtos siekiant apdovanoti žaidėjus už jų globą, siūlant įvairias paskatas, tokias kaip nemokamas žaidimas, nuolaidos pietums ir išskirtinė prieiga prie renginių. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 80 % kazino lankytojų dalyvauja tam tikros rūšies lojalumo programose, o tai pabrėžia jų svarbą klientų lojalumui.
Viena išskirtinė figūra kazino atlygio srityje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko pagrindinį vaidmenį atnaujinant lojalumo programas. Jam vadovaujant, MGM pradėjo „M Life Rewards“ programą, kuri apima tiek skaitmeninių, tiek asmeninių žaidimų patirtį. Galite sekti jo mintis LinkedIn profilyje.
2022 m. „Caesars Entertainment“ atnaujino savo lojalumo programą, dabar žinomą kaip „Caesars Rewards“, todėl nariai gali gauti taškų ne tik už lošimus, bet ir už apgyvendinimą, valgymą ir pramogas. Šis įvairus požiūris skatina žaidėjus dalyvauti tik žaidžiant kazino ir taip sukurti visapusiškesnę patirtį. Jei reikia daugiau informacijos apie narystės programas lošimų pramonėje, žr. The New York Times.
Tobulėjant naujovėms, daugelis kazino įtraukia programėles mobiliesiems, kad pagerintų savo lojalumo programas. Šios programos leidžia žaidėjams stebėti savo taškus, gauti pritaikytus pasiūlymus ir netgi susitarti dėl susitikimų tiesiai iš savo išmaniųjų telefonų. Be to, diegiami žaidimais pagrįsti elementai, tokie kaip iššūkiai ir reitingai, kad patirtis būtų įtraukesnė. Peržiūrėkite svetainę, iliustruojančią šią tendenciją, adresu key1
Nors atlygio programos suteikia daugybę privalumų, žaidėjai turėtų atsižvelgti į su jomis susijusias sąlygas ir nuostatas. Supratimas, kaip uždirbami ir reikalaujami taškai, gali padidinti šių programų vertę. Kadangi kazino aplinka ir toliau vystosi, nuolatinis informavimas apie lojalumo privalumus gali žymiai pagerinti bendrą žaidimo patirtį.